項(xiàng)目背景

2020年新冠肺炎疫情以來，浙江大學(xué)針對疫情防控開展一系列信息化工作，保障了全校7萬多師生在教學(xué)、科研、生活方面的有序開展。

疫情的到來，給學(xué)校的管理帶來了巨大的挑戰(zhàn)，對師生情況的掌握成為了高校常態(tài)化防疫抗疫的關(guān)鍵一環(huán)。無論是每日健康打卡上報(bào)，開學(xué)前的學(xué)生返校申請，開學(xué)后的師生進(jìn)出校園申請，還是師生來源地、途徑地的信息和數(shù)據(jù)，都成為了學(xué)校在在管理過程中輔助管理、輔助決策的重要依據(jù)和重要手段。大部分高校采取的輔導(dǎo)員每日收集信息，人工上報(bào)，再由管理部門人工統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果的形式，這種傳統(tǒng)方式代價高，工作量大，效果差。

浙江大學(xué)在本次疫情期間全部采取了線上模式。通過浙大釘app自主填報(bào)，填報(bào)結(jié)果自動生成定向報(bào)表，應(yīng)用帆軟FineReport決策平臺，打通了統(tǒng)一身份認(rèn)證的權(quán)限組織體系后，做到了學(xué)生自主填報(bào)，定時提醒，報(bào)表自動定向生成的功能。截止目前，共產(chǎn)生健康打卡數(shù)據(jù)250w條，進(jìn)出校園記錄197w條，師生返校離校登記8w條，學(xué)生進(jìn)出校園申請25w條。各輔導(dǎo)員和管理部門領(lǐng)導(dǎo)只需要使用自己的工號登錄系統(tǒng)，便可以查看到實(shí)時的健康打卡、返校申請、進(jìn)出校園情況等信息。既滿足學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)層及各業(yè)務(wù)部門統(tǒng)籌掌握師生情況，又滿足各學(xué)院輔導(dǎo)員掌握自己所負(fù)責(zé)部分師生情況的不同需求。通過報(bào)表、可視化大屏等方式，為學(xué)校疫情防控管理提供了重要的決策依據(jù)。

應(yīng)用場景及價值闡述

1. 師生健康打卡報(bào)表

全校70000+師生需要通過浙大釘app進(jìn)行每日的健康打卡，以及獲取一系列信息化服務(wù)，包括健康打卡、浙大通行碼、返校申請、進(jìn)出校園申請等。針對不同的管理角色，制作不同的管理報(bào)表。如面向校領(lǐng)導(dǎo)的全校打卡分析，面向?qū)W工部的本科生打卡分析，面向國合處的境外人員打卡分析等等。對學(xué)校各不同管理部門在管理過程中做到了分角色分字段分重點(diǎn)。通過打通統(tǒng)一身份認(rèn)證權(quán)限的決策平臺真正做到了靈活配置，權(quán)限管控。通過大屏展示，快速察覺動態(tài)，全面掌握師生打卡情況。實(shí)時更新數(shù)據(jù)，便于領(lǐng)導(dǎo)層及時掌握師生健康及返校回國等情況，為領(lǐng)導(dǎo)層做出決策起到關(guān)鍵的數(shù)據(jù)支撐作用。

健康打卡界面

健康打卡可視化大屏

國合處健康打卡報(bào)表

健康打卡移動版報(bào)表

健康打卡應(yīng)用一方面依賴于全校性基礎(chǔ)數(shù)據(jù)服務(wù)來提供師生基礎(chǔ)信息，另一方面以填表形式自下而上獲取每日師生的疫情相關(guān)數(shù)據(jù)。健康打卡要求師生對填報(bào)數(shù)據(jù)真實(shí)性負(fù)責(zé)，這保證了學(xué)校對全校層面師生的疫情信息得到了實(shí)時、可靠的掌控和處理。

 2. 師生返校，心中有數(shù)

浙江大學(xué)7個主要校區(qū)，共5w多學(xué)生和2w多教職工返回學(xué)校，勢必對疫情防控帶來巨大的壓力和挑戰(zhàn)。無論是安保，校醫(yī)院，后勤還是各學(xué)院系所都要做好充分的準(zhǔn)備工作。其中返校師生來源地、返校時間、返回校區(qū)、健康打卡情況、到達(dá)車站等信息都是防疫的重要數(shù)據(jù)。只有做到用數(shù)據(jù)說話，才能有針對性的制定政策、采取措施。

浙江大學(xué)通行碼通過采集浙江大學(xué)流程平臺返校申請數(shù)據(jù)和進(jìn)出校園申請數(shù)據(jù)，同步打通杭州市健康碼數(shù)據(jù)（截止目前同步1000w+條數(shù)據(jù)），實(shí)現(xiàn)了對審批通過且健康碼為綠碼的師生和入校人員發(fā)放藍(lán)碼通行、其他類型人員不得出入校園。這樣的信息化管控方式在杭州健康碼的基礎(chǔ)上進(jìn)一步有針對性的加強(qiáng)了校園疫情風(fēng)險管理。

浙江大學(xué)通行碼

通過finereport對返校申請、通行碼、進(jìn)出校園情況進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，使得各管理部門做到真正的心中有數(shù)，對精準(zhǔn)防疫，靈活應(yīng)變采取措施起到了關(guān)鍵的支撐作用。安保部門可以根據(jù)返校車輛預(yù)估各校區(qū)關(guān)卡壓力和停車位壓力，校醫(yī)院可以根據(jù)返回師生來源地做到不同級別的檢測防疫措施，后勤可以根據(jù)返回師生數(shù)量準(zhǔn)備相應(yīng)的后勤補(bǔ)給數(shù)量，甚至對重點(diǎn)師生做到定點(diǎn)準(zhǔn)時接站。

某批次學(xué)生返校總覽

某批次學(xué)生返校報(bào)表(院系版)

某批次返校報(bào)表(校醫(yī)院版)

某批次學(xué)生返校報(bào)表(學(xué)工版)

3. 學(xué)生進(jìn)出校園管理

返校后學(xué)生進(jìn)出校園的管理也是疫情期間高校管理的一大難點(diǎn)。浙江大學(xué)多校區(qū)的情況導(dǎo)致無法采用部分高校封閉式管理的方法。人員基數(shù)多，人員身份復(fù)雜，校外人員也有許多必須的進(jìn)校需求。

因此浙江大學(xué)采取了對允許進(jìn)出校園的師生以及校外人員進(jìn)出校園掃碼/掃臉/刷卡等管控措施。只有通過了進(jìn)出校園審批的人員才能通過掃浙大藍(lán)碼等方式進(jìn)出校門。

結(jié)合浙江大學(xué)組織架構(gòu)信息和人員信息，利用帆軟數(shù)據(jù)平臺中的角色與權(quán)限管理機(jī)制，平臺有效實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)計(jì)報(bào)表角色和權(quán)限管理，很大程度上提高了數(shù)據(jù)安全性與私密性。輔導(dǎo)員以及分管書記，只需登陸數(shù)據(jù)決策平臺就可以查看到通過Finereport對接的門禁數(shù)據(jù)，浙大藍(lán)碼數(shù)據(jù)，學(xué)生進(jìn)出校園情況。報(bào)表中精準(zhǔn)的反應(yīng)了各輔導(dǎo)所負(fù)責(zé)的學(xué)生情況，極大的方便了院系對學(xué)生的管理工作。

數(shù)據(jù)決策平臺登錄及授權(quán)界面

學(xué)生進(jìn)出校園申請情況總覽

某學(xué)院學(xué)生進(jìn)出校園情況

4. 浙江大學(xué)網(wǎng)絡(luò)動態(tài)監(jiān)測

疫情期間，浙江大學(xué)通過線上教學(xué)、科研模式保證了學(xué)校教與研的不中斷。線上教學(xué)與科研的展開需要一系列軟硬件設(shè)施平臺的支持，其中網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)尤為重要。網(wǎng)絡(luò)的高可靠性對保障線上活動的正常開展起到了托底作用。對全校五大校區(qū)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行實(shí)時監(jiān)測，可以有效、及時等發(fā)現(xiàn)、解決網(wǎng)絡(luò)異常狀況。網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)通過SNMP協(xié)議在全校五大校區(qū)的主要網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行了數(shù)據(jù)采集工作。浙江大學(xué)網(wǎng)絡(luò)動態(tài)監(jiān)測大屏利用這些網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)了監(jiān)控可視化，以核心數(shù)據(jù)指標(biāo)和圖標(biāo)化的方式展示了實(shí)時的網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)。設(shè)備在線率、各校區(qū)總帶寬與在線人數(shù)、宿舍流量排行、多媒體教室有線流量排行、在線用戶趨勢、流量趨勢、日均流量對比、日均在線人數(shù)、宿舍區(qū)離線AP、歷史流量峰值、歷史在線峰值等一系列指標(biāo)很好地描述了全校網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)。以在線用戶趨勢和流量趨勢為例，在5月7日19點(diǎn)左右，這兩個指標(biāo)值急劇下降。工作人員通過大屏及時感知到網(wǎng)絡(luò)異常后進(jìn)行了問題處理，避免了以往往往是需要人為報(bào)修才能發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障的問題，變被動為主動，大大提高了服務(wù)質(zhì)量和師生體驗(yàn)。

圖6.浙江大學(xué)網(wǎng)絡(luò)動態(tài)監(jiān)測

項(xiàng)目心得

隨著高校信息化的不斷深度，海量數(shù)據(jù)在應(yīng)用系統(tǒng)開展業(yè)務(wù)的過程中被不斷沉淀下來。如何發(fā)揮好數(shù)據(jù)的最大價值是進(jìn)一步提高信息化服務(wù)能力的關(guān)鍵。該項(xiàng)目通過多樣化的應(yīng)用系統(tǒng)形成了浙江大學(xué)校園戰(zhàn)疫數(shù)據(jù)決策的一整套體系。從面向師生的數(shù)據(jù)應(yīng)用服務(wù)，到面向管理層和業(yè)務(wù)相關(guān)人員的可視化大屏，再到針對角色分權(quán)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表服務(wù)，數(shù)據(jù)為疫情期間的校園管理提供了極大幫助。

在項(xiàng)目的開展過程，我們也意識到數(shù)據(jù)開發(fā)工具的重要性。從數(shù)據(jù)抽取、清洗、聚合、統(tǒng)計(jì)分析、可視化等一系列工作都離不開數(shù)據(jù)開發(fā)工具的使用。數(shù)據(jù)決策平臺在建設(shè)”數(shù)智”校園的過程中至關(guān)重要，在這個過程中，帆軟工具在數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析和可視化方面起到重要作用，助力數(shù)據(jù)成為生產(chǎn)力。