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進入資料中心產品差異化營銷
產品品類間跨度大,每增加一個產品大類,就要增加一批營銷費用;無法準確的把握大盤的出貨節(jié)奏,各品類流通反饋遲滯,不利于集中調度;
服務鏈條長,用戶體驗差
服務鏈條長,參與方多,攤薄了單項服務的深度,雖然一直強調市場反饋,無法真正深入用戶體驗,產品研發(fā)容易“閉門造車”。
運營流程繁瑣,效率低下
從驗房測量、設計出圖、到拆單、出貨驗收,如何真正打通全流程運營體系,提升客戶服務的體驗,是目前各個企業(yè)面臨的主要問題。
1.頂層設計:數(shù)據(jù)化管理體系
目的:形成企業(yè)數(shù)據(jù)管理的閉環(huán),有壓力輸出,有監(jiān)控督促, 可執(zhí)行落地
2.中層設計: BI 分析體系
目的:業(yè)務場景的數(shù)字化,以場景和數(shù)據(jù)為雙向出發(fā)點
3.底層設計:報表自動化體系
目的:提高報表效率,將人員從日常的收集,清洗,整理, 發(fā)放數(shù)據(jù)的工作中解放出來
家居行業(yè)數(shù)字化,圍繞產品研發(fā)、供應鏈、客戶體驗三大支柱展開。提高選品&研發(fā)的準確率的同時,建設產品的標準化,打造高 成功率的產品研發(fā)管理體系;通過滾動銷售要貨計劃實現(xiàn)計劃可控,通過構建供應流程環(huán)節(jié)節(jié)點視圖來推進供應鏈管理;圍繞消費 者的體驗進行數(shù)字標簽管理,打通O2O的商品進銷存信息,實現(xiàn)全渠道的客戶體驗;
高成功率的產品研發(fā)管理體系
選品&研發(fā)體系產品標準化體系
靈活的供應鏈體系
計劃在先可視可控
高品質的客戶體驗管理體系
消費者體驗管理線上線下數(shù)字營銷體系
家居行業(yè)六大場景應用,運營駕駛艙、移動BI、人貨匹配、千店千面、靈活供應鏈、會員管理。 基于應用分裂出具像的小場景,基于場景拆解出支撐指標和落地公示;
門店上樣
分析門店、貨架、花色、產品對產值的貢獻占比。
門店產值=銷量/門店個數(shù)/月數(shù);
貨架產值=銷量/貨架個數(shù)/月數(shù);
花色產值=銷量/品類花色數(shù);
產品產值=銷量實際/品類數(shù);
貨品周轉提速
背景:1.現(xiàn)有訂貨模式,難以滿足業(yè)務需要;??????????2.生產失去彈性,一旦出現(xiàn)市場變動,容易積壓庫存
方案:以FineReport為核心,進行建模、特征庫建設,補??????????貨預警等相關自主開發(fā)。選取兩個區(qū)域進行AB測??????????試,不斷調優(yōu)補貨推薦算法。
效果:1.SKU銷售集中程度提升30%;2.庫存周轉同比提速??????????超過20%;3.周轉速度較低庫存下降25%;
生產進度月度預警
背景:1.生產基地只有月度生產總目標,沒有建立周目標;??????????2.產能周期性配置脆弱,受到訂單隨機的增減影響;
方案:1.通過FineReport建立周滾動要貨計劃單,考核要??????????貨準確率;??????????2.監(jiān)控產量的周/月達成,而非整體的滿足率,以保??????????證有節(jié)奏的產銷平衡;??????????3.同時對于低達成率的周,自動預警,推送到廠;
效果:1.要貨準確率顯著提升,減少了無效訂單; 2.生產基??????????地的產量周達成率提升20%;
美克美家:數(shù)據(jù)分析卓越性
通過帆軟搭建美克經營儀表盤系統(tǒng),涵蓋美克家居產業(yè)鏈全業(yè)務,通過核心運營數(shù)據(jù)圖形化展示,提升辨識度,數(shù)據(jù)穿透快速定位明細數(shù)據(jù),為管理者提供全面決策數(shù)據(jù),同時通過FineReport報表直連到HANA數(shù)據(jù)庫,能進行高效數(shù)據(jù)處理能力,減少無效等待時間,提升人效,并保證數(shù)據(jù)完整性、準確性。未來將通過推進運營儀表盤管理工具,提升信息的透明度和管理的便捷性。