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讓流程規(guī)范化,報(bào)表模塊化、解讀系統(tǒng)化。這樣,用戶才能快速解讀報(bào)表,新報(bào)表才能快速在各領(lǐng)域發(fā)揮價值,讓數(shù)據(jù)推動業(yè)務(wù)、賦能業(yè)務(wù)。
目前我們已經(jīng)通過數(shù)知鳥,在指標(biāo)、需求、報(bào)表的規(guī)范上取得階段性進(jìn)展。后續(xù),我們期望可以攜手?jǐn)?shù)知鳥,迎接BI建設(shè)、需求管理的更多挑戰(zhàn)。使用數(shù)知鳥建立更完善、更適用的需求管理流程。
福建意爾康體育用品有限公司是一家集休閑運(yùn)動鞋服及其配套產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售一體的集團(tuán)公司。作為全國知名的休閑運(yùn)動品牌,公司堅(jiān)持“產(chǎn)品是載體,品牌是核心,文化是靈魂”的理念,近些年創(chuàng)造了一個又一個的新階段。
從17年至今,意爾康體育在BI建設(shè)的過程上已經(jīng)取得階段性的成果,但是離最終的項(xiàng)目目標(biāo)還是有一定的差距。
特別是有幾個問題,始終影響著BI建設(shè)的進(jìn)程:
那么,如何克服以上問題,做好BI平臺建設(shè),讓數(shù)據(jù)正確為業(yè)務(wù)賦能呢?
在數(shù)據(jù)運(yùn)營官課程中,意爾康體育的劉工接觸到了數(shù)知鳥,她通過數(shù)知鳥平臺,針對以上問題采取有效措施逐個突破,讓我們一起來看看劉工的分享。(本文使用圖片均已做脫敏或做樣圖替換處理)
以前,我們存在指標(biāo)混亂的現(xiàn)象,經(jīng)常是同名指標(biāo)有好幾種計(jì)算方式,做不到所有報(bào)表統(tǒng)一口徑,不方便報(bào)表使用者使用,也不方便數(shù)據(jù)人員的報(bào)表開發(fā)工作。
首先,就是要將指標(biāo)規(guī)范整理起來。我們在數(shù)知鳥『全局指標(biāo)包』中統(tǒng)一指標(biāo)口徑。這樣,后續(xù)再有不同計(jì)算方式的指標(biāo),可以跟用戶溝通,確認(rèn)是沿用指標(biāo)或創(chuàng)建新指標(biāo)。
同時,在『全局指標(biāo)包』中記錄指標(biāo)的來源等信息,方便指標(biāo)代碼的復(fù)用,提高效率。
通過數(shù)知鳥集成BI,還可將指標(biāo)關(guān)聯(lián)對應(yīng)報(bào)表,展示在報(bào)表頁面上,方便報(bào)表使用者查詢指標(biāo),方便數(shù)據(jù)人員維護(hù)指標(biāo)。
以前,需求量不是很多,需求反饋往往是業(yè)務(wù)部門直接打電話過來,簡單說明后,數(shù)據(jù)部門就進(jìn)入開發(fā),后續(xù)又發(fā)現(xiàn)并不是業(yè)務(wù)期望的結(jié)果,造成頻繁返工,需求處理效率低下。需求越來越多后,還容易造成需求的遺漏。
1、需求管理的第一步,是統(tǒng)一反饋入口,規(guī)范需求填寫。
數(shù)知鳥集成BI后,我們把需求反饋的入口規(guī)范在BI里,讓業(yè)務(wù)填寫,業(yè)務(wù)還可以在報(bào)表界面直接提交,十分便捷。
通過填寫預(yù)設(shè)的字段,業(yè)務(wù)自己也能夠梳理一遍需求,對需求細(xì)節(jié)進(jìn)一步明確。返工頻次減少,有效提高需求的處理效率。光在需求返工減少這一塊來說,已經(jīng)能明確感覺有30%以上的效率提升。
2、需求流入后,需要搭建適合團(tuán)隊(duì)工作的需求處理流程。
為了方便工作,我們針對不同的需求設(shè)置不同處理流程,包括審批、驗(yàn)收等。
這些流程,都能夠很好的在數(shù)知鳥上搭建,可以實(shí)時追溯需求的詳情,讓需求進(jìn)度一目了然。我們也會將一周的需求工作內(nèi)容單獨(dú)劃分版本,通過故事墻展示,掌握大家的工作情況。
3、最后,是需求經(jīng)驗(yàn)的沉淀和復(fù)用
需求工作進(jìn)行了一段時間后,我們會定時的規(guī)整需求,將同類需求合并,可以防止類似需求重復(fù)做,也能夠在后續(xù)有相似需求時,快速定位需求,復(fù)用經(jīng)驗(yàn)。
同時,沉淀的信息也能夠支撐新入職的開發(fā)同事快速上手:
零售行業(yè)常有很多活動,針對活動展開的報(bào)表分析往往是模塊化的。
在以前,我們的報(bào)表雖有大概的模塊,但是比較零散,缺乏統(tǒng)一整理。這也使得報(bào)表沒有得到充分的應(yīng)用,經(jīng)常有業(yè)務(wù)同事會來詢問該報(bào)表怎么用,怎么用起來。
所以,將報(bào)表模塊化是當(dāng)務(wù)之急。
我們用數(shù)知鳥腦圖,將一個模塊的報(bào)表梳理起來。方便我們自己梳理的同時,更方便業(yè)務(wù)同事使用。用戶想看該活動各維度的分析,就可以通過腦圖看各維度的報(bào)表,獲取可以幫助業(yè)務(wù)的有效信息。
為了更方便業(yè)務(wù)使用專題報(bào)表,我們會給部分報(bào)表寫操作文檔供查看,我們預(yù)備在數(shù)知鳥的『文檔』中整理操作文檔,方便分享,也方便在用戶需要查看的時候通過便捷入口查找,方便業(yè)務(wù)使用報(bào)表。
目前我們已經(jīng)通過數(shù)知鳥,在指標(biāo)、需求、報(bào)表的規(guī)范上取得階段性進(jìn)展。后續(xù),我們期望可以攜手?jǐn)?shù)知鳥,迎接BI建設(shè)、需求管理的更多挑戰(zhàn)。使用數(shù)知鳥建立更完善、更適用的需求管理流程。讓流程規(guī)范化,報(bào)表模塊化、解讀系統(tǒng)化。這樣,用戶才能快速解讀報(bào)表,新報(bào)表才能快速在各領(lǐng)域發(fā)揮價值,讓數(shù)據(jù)推動業(yè)務(wù)、賦能業(yè)務(wù)。
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