企業(yè)簡(jiǎn)介

 中百倉(cāng)儲(chǔ)超市有限公司（簡(jiǎn)稱“中百倉(cāng)儲(chǔ)”）是中百控股集團(tuán)股份有限公司的全資子公司。主要經(jīng)營(yíng)食品、生鮮、日用百貨、家用電器、家居用品、文體用品、服裝鞋帽等十五個(gè)大類商品，經(jīng)營(yíng)品種達(dá)2萬(wàn)余種。

自1998年6月28日在唐家墩開(kāi)設(shè)第一家賣場(chǎng)以來(lái)，中百倉(cāng)儲(chǔ)始終潛心致力于連鎖超市新業(yè)態(tài)的開(kāi)拓和創(chuàng)新。經(jīng)過(guò)近20年的蓬勃發(fā)展，中百倉(cāng)儲(chǔ)已形成大賣場(chǎng)、綜合超市、緊湊型綜合超市、生活超市、小型店、生活劇場(chǎng)、全球商品直銷會(huì)員店多業(yè)態(tài)發(fā)展格局。

項(xiàng)目背景

通過(guò)設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)基于中百集團(tuán)各類關(guān)鍵基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)（原始）數(shù)據(jù)的管理分析報(bào)表體系，以及相應(yīng)的基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)集中管理平臺(tái)（以下稱中百集團(tuán)信息倉(cāng)庫(kù)），中百集團(tuán)的供應(yīng)商管理、門店績(jī)效管理、各業(yè)態(tài)商品品類業(yè)績(jī)考核，便能夠建立在可靠的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，中百集團(tuán)的相關(guān)職能部門員工與管理者也能夠及時(shí)看到他們所關(guān)心的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，從而為企業(yè)決策者正確決策提供準(zhǔn)確、及時(shí)的依據(jù)。同時(shí)，還可以促使企業(yè)更好地為供應(yīng)商和顧客服務(wù)，提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平，提升企業(yè)整個(gè)供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)力。

應(yīng)用場(chǎng)景

1. 總設(shè)計(jì)架構(gòu)

2. 零售管家領(lǐng)導(dǎo)駕駛艙

在當(dāng)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，稀缺的不只是信息，信息的爆發(fā)使得注意力更為稀缺，集團(tuán)報(bào)表，并非越全面越好，越美觀越好。對(duì)于絕大部分集團(tuán)管理層，對(duì)數(shù)據(jù)的需求是用最少的精力來(lái)了解所需要信息，所以簡(jiǎn)潔有力是領(lǐng)導(dǎo)層報(bào)表所需要的。

因此針對(duì)集團(tuán)管理層報(bào)表，零售管家打造簡(jiǎn)潔易懂和主題集中兩大特色。簡(jiǎn)潔易懂，降低使用管理層報(bào)表所需的精力。主題集中，報(bào)表具有針對(duì)性，有的放矢，管理層可有目的的使用報(bào)表而不雜亂。

2.1 情報(bào)室

日/周/月/年報(bào)表，在平臺(tái)中作為對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況的定期體檢報(bào)告。該報(bào)表展示影響企業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)指標(biāo)，并通過(guò)對(duì)農(nóng)歷／公歷的同期對(duì)比以表達(dá)企業(yè)健康程度，為管理層了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀提供數(shù)據(jù)支撐。

2.2 瞭望塔

企業(yè)業(yè)績(jī)管理，業(yè)績(jī)作為企業(yè)最關(guān)心的內(nèi)容之一，中百管家將業(yè)績(jī)集中于瞭望塔中進(jìn)行管理，該報(bào)表可從當(dāng)前時(shí)間點(diǎn)、時(shí)間維度、區(qū)域/門店維度等對(duì)業(yè)績(jī)進(jìn)行立體展示，同時(shí)展示業(yè)績(jī)相關(guān)指標(biāo)。通過(guò)該報(bào)表可以滿足對(duì)業(yè)績(jī)管理的全部需求，同時(shí)該報(bào)表具有由點(diǎn)到線再到面的展示形式，簡(jiǎn)單易懂，提升報(bào)表可用性。

3. 門店管理模塊

零售管家平臺(tái)針對(duì)店長(zhǎng)/樓層長(zhǎng)/區(qū)域經(jīng)理群體的工作內(nèi)容，將其進(jìn)行數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)義，形成一套完善的管理體系，該體系上接集團(tuán)管理體系，下接分析體系，通過(guò)數(shù)據(jù)化管理，可將優(yōu)秀的管理方法系統(tǒng)化，通過(guò)將管理系統(tǒng)推向門店管理群體，可以在一定程度上提升管理水平，補(bǔ)齊管理短板。該板塊為零售門店管理者提供科學(xué)的管理方法，門店管理者可基于零售管家平臺(tái)對(duì)門店進(jìn)行日常管理，從而達(dá)到提高管理效率，提升企業(yè)整體管理水平的效果。

門店管理與集團(tuán)管理層內(nèi)容緊密結(jié)合，不同于集團(tuán)管理層，門店管理不僅僅要管人也要管事，因此平臺(tái)所涉及的內(nèi)容相對(duì)更多。通過(guò)數(shù)據(jù)為中層提供工作的動(dòng)力，同時(shí)數(shù)據(jù)為中層提供管理工具，為更好的業(yè)績(jī)更高的目標(biāo)提供方法。

門店管理運(yùn)用PDCA循環(huán)管理方法，綜合考慮店長(zhǎng)每日工作所涉及事項(xiàng)。涵蓋諸如發(fā)現(xiàn)門店業(yè)績(jī)可增長(zhǎng)點(diǎn)、門店異常處理、發(fā)現(xiàn)門店管理漏洞、找到門店銷售短板、日常數(shù)據(jù)檢查等內(nèi)容。

3.1 小地圖

昨日經(jīng)營(yíng)報(bào)告表，通過(guò)對(duì)昨日數(shù)據(jù)進(jìn)行解讀，以對(duì)當(dāng)日工作進(jìn)行計(jì)劃安排，從而避免工作盲目性，讓每日的工作重心更為精準(zhǔn)，管理更為規(guī)范。通過(guò)該報(bào)表的使用，可以降低各門店異常情況，抓住門店業(yè)績(jī)提升點(diǎn)，從企業(yè)盈利的一線開(kāi)始真正為企業(yè)帶來(lái)價(jià)值

3.2 實(shí)時(shí)銷售

門店管理過(guò)程中需要時(shí)刻關(guān)注銷售情況，該報(bào)表提供實(shí)時(shí)銷售相關(guān)指標(biāo)，根據(jù)業(yè)務(wù)實(shí)際應(yīng)用，歸納梳理時(shí)刻關(guān)注的指標(biāo)項(xiàng)，為店長(zhǎng)/品類經(jīng)理等角色的日常工作提供數(shù)據(jù)依據(jù)。同時(shí)結(jié)合天氣信息，為銷售數(shù)據(jù)的維度增加一可靠維度，從而更準(zhǔn)確評(píng)估銷售現(xiàn)狀，為經(jīng)營(yíng)策略的調(diào)整提供更準(zhǔn)確依據(jù)

3.3 實(shí)時(shí)庫(kù)存

與實(shí)時(shí)銷售前后對(duì)應(yīng)，時(shí)刻把握門店庫(kù)存情況，評(píng)估商品缺貨情況?；跇I(yè)務(wù)對(duì)庫(kù)存的應(yīng)用需求，歸納梳理需關(guān)注的指標(biāo)項(xiàng)，從而為庫(kù)存的相關(guān)決策提供科學(xué)的依據(jù)，以此來(lái)維持門店庫(kù)存的合理性，一定程度上避免由庫(kù)存管理不當(dāng)所產(chǎn)生的損失。

4. 基礎(chǔ)查詢模塊

基礎(chǔ)支撐板塊與各企業(yè)自身常用報(bào)表相關(guān)，由業(yè)務(wù)工作需求而引起的數(shù)據(jù)查看，重點(diǎn)在于提升工作效率。

5. 巡場(chǎng)工具

深度結(jié)合企業(yè)數(shù)據(jù)，巡店巡場(chǎng)隨時(shí)隨手可以通過(guò)掃碼查看商品銷售情況、庫(kù)存情況，可以查看兄弟店鋪庫(kù)存情況以進(jìn)行調(diào)撥，改變以往紀(jì)錄商品再查詢的低效模式。并且可以拍照上傳問(wèn)題紀(jì)錄，將巡店問(wèn)題直接形成匯總，以便對(duì)問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)。

6. 移動(dòng)端

項(xiàng)目心得

帆軟實(shí)現(xiàn)了將中百報(bào)表遷移到移動(dòng)端的過(guò)程，靈活了報(bào)表查詢機(jī)制，簡(jiǎn)化了報(bào)表制作過(guò)程，讓無(wú)基礎(chǔ)的人也能快速上手。前期的GP數(shù)據(jù)庫(kù)搭建工程大大的提高了報(bào)表查詢效率，直接提升工作效率。同時(shí)，一期項(xiàng)目還不能夠真正滿足當(dāng)前大數(shù)據(jù)時(shí)代的需求，隨著集團(tuán)發(fā)展，我們將繼續(xù)完善零售管家后續(xù)工作，按照員工需求、時(shí)代要求真正做到信息化，數(shù)據(jù)化，移動(dòng)化，利用好大數(shù)據(jù)，并將其價(jià)值轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力，成為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。